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凌然

汽车资深评论员

 
 
 

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关于我

凌然,1994年开始独立从事汽车研究与设计工作,主要的汽车发明与设计有《可自动横向变体汽车》、《二合一自动挂车多功能用途车》、《组合体跑车》等。这些科技车型,均以中国独立研究设计人的身份分别参展于2000年、2001年、2004年的法国巴黎车展与德国法兰克福车展。2006年发明的《可自动跳跃概念车》应邀在同年的法国巴黎车展上首展。 现为网易汽车评论员 当代汽车报评论员

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市场现“召回”潮国车将何去何从  

2009-07-30 10:05:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 近日以来,国内汽车市场的“召回”现象,可以说一波未平一波又起。汽车“召回”,几乎是涉及到所有企业的事件,大到进口豪华车,小到国内自主企业车型,几乎无一不被涉及过。这是不是就意味着国内将面临一个“召回”的大潮?!至少是很难预测的。因为,就汽车的“召回”问题,既有企业的主动性“召回”又有在市场上的迫于压力,更有拿“召回”说事的问题,可以说在品质与企业信誉之间,“召回”问题仍然是一个很微妙的概念。

  其实,在汽车“召回”的问题上,也是有其检验标准存在的。一方面是汽车产品“召回”的实效性问题,另一方面是如何界定“召回”的性质问题,都应该被重视起来。而企业“召回”的形式,在市场的表现也不尽相同。有的是积极主动性“召回”,就是希望通过“召回”能够将技术与制造进一步完整,以使未来的制造更上一层楼;还有的是被市场逼得进行“召回”,虽然并不情愿,也要表现出某种姿态来。这两个方面,虽然“召回”的形式相近,但内容上却是大相径庭!不能不引起足够的重视。

 另外,在应对“召回”问题上,市场准备的如何,也是不得不需要认真对待的问题。客观的讲,能够将以存在问题解决在爆发的初期,才是市场秩序化的主要标志。这就说明,在面对汽车“召回”现象与事件中,也存在着形式与内容上的区分,如果仅仅看到数量、甚至不去考虑企业是否积极、是否有系统的责任感的话,必然就会被“召回”问题所迷惑!甚至产生一定程度的误导,这才是最不利于消费者正确看待“召回”的问题。

 

  解决汽车“召回”问题重视本质才最关键

 

  在汽车“召回”问题上,出现的产品可“召回”原因,可谓是多种多样。既有涉及到驾驶者生命安全的巨大隐忧问题、也有小小不言的细微不合理技术,都是以各种表现形式存在的。所以,对待汽车产品的“召回”,市场就需要有不同程度的认识与应对办法,才不失为客观的举措。在这方面,解决 “召回”问题,自然不是简单的只解决技术层面的问题。它既需要有整体技术检验的机制、又需要消费者对汽车的基本认识与理解、更需要企业的跟踪质量与起码的责任体现,都是能够使“召回”顺应市场的主要原因。

  针对汽车“召回”的本质问题的解决,企业、管理部门以及消费者,那一个环节出现纰漏或者是轻视,“召回”问题所引起的影响都是无法挽回的。像早年曾在市场上出现的,一家日本企业隐瞒汽车传动技术问题,以至于造成了汽车与消费者的安全受到挑战的现象发生,这才是因召回引起的企业负面问题……。同样,在一些企业中所形成的大事化小、小事化了想法,也是与合理的“召回”意识格格不入的。在这种情况下,要想将汽车“召回”合理形成一种机制,不但需要在时间上为“召回”定出有效的原则、还要考虑企业的积极性与责任心来约定“召回”的具体办法,这才是应对汽车“召回”的最关键问题。

 

  “召回”与企业的心态为何有天壤之别

 

  在企业面对“召回”问题上,也是各有各的考虑与盘算的。毕竟“召回”是另一意义上的返工概念,不但涉及到巨大的资金再投入、还要涉及到相应的被市场误解的可能。所以说,企业在面对“召回”问题上,也是其信誉制造与技术制造的重要组成部分。只有企业能够将“召回”列入自身制造的一部分、并将其对后续车型技术,可起到引以为戒的作用,“召回”对企业的技术提升贡献,才能够形成、也才能使企业真正花钱买到了可进一步发展的教训。

  眼瞅着国内市场汽车制造技术的问题,已经有越来越凸显的征兆。一方面是企业急剧增长的制造量,会使一些技术问题比率更高的凸现出来;另一方面市场对新技术的需求越来越高、特别是对未成熟的新能源技术的需求越来越大,这样就会使技术的考证与制造之间出现或多或少的真空。面对这些真空,“召回”问题自然就会自觉与不自觉的跳出来,成为企业产品的又一个难回避的问题。在这种情况下,企业怎样看待“召回”与产品的关系问题、行业监管方如何看待汽车的“召回”问题以及消费者怎样看待“召回”问题,都是非常重要的。甚至可以说,如果不能对“召回”有一个合理的认识的话,“召回”就会从合理的现象、变成人为造成的不合理的问题。所以说,“召回”问题既不是猛于虎的概念、更不是能够可隐瞒、可大事化小的问题,这几个方面都需要企业有更客观的心态面对才是。

 

  客观的讲,“召回”问题已经越来越能够被各方接受,这不仅仅是因为消费者更多的希望找回能够解决困扰他们的问题、还在于“召回”也是考验企业诚信与透明的一个重要标尺!所以,客观、理性的看待汽车“召回”问题,才是使“召回”回归它本来面目的关键。比较起来,这些年一提到“召回”问题,就是进口品牌、合资品牌的事。但作为国内制造而言,特别是民营企业的制造产品,“召回”问题的认识、面对方式以及企业的积极性,都是与技术一样需要在发展中认真对待的因素,所以无论如何都不能够轻视……!

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